Vos questions,
avant de commencer.
Avant de se lancer
Les informations pratiques
Tarifs, organisation, première intervention : quelques réponses pour y voir plus clair.
Quel est le tarif ?
Le tarif est de 30 € TTC par heure. Pour une prestation et un client éligibles, le coût après crédit d’impôt de 50 % est de 15 € par heure, dans la limite des plafonds applicables. Les éventuels frais de déplacement sont précisés au devis.
Dans quelles communes intervenez-vous ?
Aude intervient à Arras, Marœuil et dans les communes voisines, notamment Dainville, Achicourt, Beaurains, Anzin-Saint-Aubin, Sainte-Catherine, Saint-Laurent-Blangy, Duisans et Neuville-Saint-Vaast. La liste complète du secteur est disponible sur la page des zones d’intervention. Des frais de déplacement s’appliquent au-delà de 15 km de Marœuil. Leur montant est précisé dans votre devis avant votre accord. Indiquez votre commune pour vérifier les possibilités.
Acceptez-vous de nouveaux clients ?
Oui, Aude accueille de nouveaux clients pour des besoins réguliers ou ponctuels. Les créneaux sont à convenir directement selon votre commune et la prestation souhaitée.
Comment fonctionne l’Avance immédiate ?
Ce service optionnel de l’Urssaf permet de déduire le crédit d’impôt au moment du paiement lorsqu’il est activé et que les conditions sont remplies. Sans ce dispositif, vous réglez la facture puis bénéficiez du crédit d’impôt selon votre situation. L’éligibilité est à vérifier avant de commencer.
Comment se passe la première intervention ?
Nous échangeons sur vos besoins, votre commune et la fréquence souhaitée. Le devis précise les prestations et les conditions. Après votre accord, nous convenons du premier rendez-vous.
Dois-je fournir les produits et être présent ?
Nous précisons ensemble les produits, le matériel et les modalités d’accès au logement avant la première intervention. Signalez vos préférences et les surfaces nécessitant un entretien particulier.
À partir de quel âge proposez-vous la garde d’enfants ?
La garde à domicile concerne les enfants de plus de 6 ans. Les activités, les horaires et les consignes sont convenus avec les parents.
Comment reporter une intervention ?
Contactez Aude dès que possible. Les conditions d’annulation et de report sont précisées avec votre devis, avant votre accord.